News da Hora.

Acontece Comunicação em tempos digitais     As empresas alteraram a maneira de dialogar com os consumidores     *Por Giovane Oliveira Desde as pinturas rupestres até os dias de hoje, muita coisa mudou no campo da comunicação. Atualmente, a área é dominada pela tecnologia, fator decisivo para quem deseja manter a competitividade no mercado. Por isso, eu recomendo a todos os gestores: invistam em inovação e melhorem seus serviços! As empresas estão alterando a forma de falar com os clientes. O autoatendimento, por exemplo, cresceu 26,04% no ano passado, segundo a E-Consulting. Cifra bastante expressiva! Afinal, ele é dinâmico, prático e assertivo. Assim, tem empatia com as novas gerações e caminha adiantado para o porvir.    Por isso, conforme previsões do Fórum Econômico Mundial, a robótica avançada e a inteligência artificial estão entre as ciências impulsionadoras de mudanças futuras. Uma das principais razões é a necessidade de responder aos consumidores de forma cada vez mais rápida. O desafio está em saber inserir a estrutura de maneira estratégica, visando aumentar produtividade e lucros.    Hoje, há diversas ferramentas capazes de modernizar o diálogo. O Agente Virtual CPC - Contato com a Pessoa Certa, por exemplo, confirma os dados do interlocutor. Enquanto isso, o operador economiza tempo e energia para realizar ações mais complexas, como negociações. O maior benefício é a otimização das atividades. Além disso, o período de espera é reduzido e o usuário fica mais satisfeito.   Se você não quer deixar sua companhia no século passado, adiante-se! A transformação aliada à competência humana garante melhores resultados.   *Giovane Oliveira é diretor de tecnologia da Total IP - Soluções e Robôs para Contact Centers

Esporte a toda Prova.

Foto: Cleber Patricio

 Santa Mônica sedia Campeonato Estadual de Natação Mirim a Sênior

Os jovens nadadores paranaenses estarão reunidos no Complexo Aquático do Santa Mônica Clube de Campo, localizado na Região Metropolitana de Curitiba, em Colombo, nos dias 14 e 15 de setembro, para participar do Campeonato Estadual de Natação Mirim a Sênior 2019 – Troféu Marcos Chaiben. Mais de 400 atletas com idades entre 9 anos e 20 anos disputarão as provas nas categorias que vão do Mirim ao Sênior.

Palestra gratuita aborda a Ciência da Felicidade nas empresas e organizações.

Gustavo Arns é fundador do Centro de Estudos da Felicidade e coordenador do GBA de Felicidade do ISAE/FGV

A Ciência da Felicidade aprofunda a compreensão sobre o que é qualidade de vida e o que podemos fazer para obtermos maior grau de bem-estar.  Pesquisas científicas hoje trazem luz àquilo que podemos de fato fazer para uma vida mais feliz com menos stress e ansiedade. As empresas e os líderes vem se adaptando e compreendendo cada vez mais a importância de pensar a saúde emocional e psicológica dos colaboradores para obter melhores resultados. Qual o papel das empresas? Como será o mercado no futuro?

Relacionamentos: tecnologia ajuda encontrar compromissos sérios e casuais

Sites e aplicativos mudam a forma como os relacionamentos são encarados e experimentados

Aquele pensamento comum de que as mulheres estão à procura de um relacionameno sério não faz parte do cotidiano de muitas delas. Trata-se de um equívoco. É o que diz a psicóloga Yris Monalizza de Souza, consultora de relacionamentos do site Amor&Classe (www.amoreclasse.com.br). Segundo a especialista, a ideia de as pessoas estão desesperadamente procurando por compromisso foi alterada, mediante as mudanças comportamentais e o novo papel assumido pelas mulheres na sociedade atual. "Há muitas razões pelas quais elas não querem mais encerrar suas vidas com a primeira pessoa que mostra sinais de interesse nelas”, afirma Yris. Uma delas é que as prioridades mudaram. “Antes era cuidar da família, dos filhos. Hoje as preocupações são outras: formação profissional, intelectual e a contribuição que se pode dar à sociedade",afirma a psicóloga.

Competência é algo pessoal 

Como um mindset de poder pode aumentar suas conquistas .

Segundo a Neurolinguística, as palavras ativam processos cognitivos que, ao serem processadas pelo cérebro, buscam significado em experiências anteriores. Quer um exemplo? REFRIGERANTE. Qual foi a primeira coisa que te vem à cabeça quando lê essa palavra? Talvez uma marca de refrigerante específica, mas talvez sejam as bolhas que ele faz ao ser colocado em um copo e o sabor dele gelado que essa palavra te faz lembrar. 

Perspectivas econômicas do Brasil e Argentina serão debatidas em Curitiba

Evento reunirá, na capital paranaense, grandes nomes do comércio internacional no dia 20 de setembro 

Curitiba, setembro de 2019 – No próximo dia 20 de setembro, a Câmara Argento-Brasileira Paraná e o Centro Internacional de Negócios (CIN/PR) promovem o Seminário “Perspectivas Econômicas Argentina e Brasil – economia, comércio e negócio – Mercosul e futuro”, no Auditório II da FIEP, em Curitiba, às 8h15. O escritório Küster Machado é co-organizador do evento.

            O encontro vai reunir grandes nomes do comércio internacional para discutir os caminhos do fomento bilateral de parcerias entre os dois países, entre eles Welber Barral, sócio da BMJ Consultoria e Gustavo Segré, sócio da Center Group, que falará sobre a situação da Argentina, relação bilateral e negócios.

Inscrições abertas para o Fórum de Inovação para Segurança do Paciente

Evento gratuito ocorre em 17 de setembro no Hospital Santa Cruz, em Curitiba (PR).

Para destacar a importância do Dia Mundial de Segurança do Paciente, lembrado em 17 de setembro, o Hospital Santa Cruz promove um fórum de inovação sobre o tema. O evento, que é gratuito e aberto para médicos e profissionais da área da saúde, coloca em pauta o desafio de reduzir custos e de aplicar novas tecnologias para reforçar a segurança do paciente. 

E Shows.

GOAT Fest confirma Céu como nova atração

A representante da ‘nova MPB’ será um dos destaques do festival musical.

A cantora e compositora Céu é mais uma atração confirmadas no festival GOAT Fest - Música e Artes, que acontece nos dias 16 e 17 de Novembro, na Pedreira Paulo Leminski, em Curitiba. Céu vai se apresentar no primeiro dia de evento, que terá como grande atração o trio norte-americano Khruangbin.

A consagrada artista paulistana é considerada uma das representantes da ‘nova MPB’, mas não se restringe ao gênero. Céu transita também pelo hip hop, jazz, samba e afrobeat, se mantendo em alta desde o início da carreira. Aclamada internacionalmente, a cantora é detentora de dois Grammys Latinos e foi indicada na categoria Melhor Álbum de World Music Contemporânea no Grammy Awards em 2015.

  sitewww.goatent.com.br 

Grande fenômeno do jazz mundial anuncia show em Curitiba

A incrível banda canadense BADBADNOTGOOD se apresenta pela primeira vez na capital paranaense no dia 06 de novembro, na Ópera de Arame.

CURITIBA– A badalada banda canadense BADBADNOTGOOD, considerada uma das principais referências do jazz contemporâneo, acaba de anunciar sua turnê pelo Brasil, que contará com um show inédito na cidade de Curitiba e outro em São Paulo. Na capital paranaense, a banda se apresenta na Ópera de Arama, no dia 06 de novembro, e promete uma combinação explosiva que incorpora Soul, Funk e Gospel às suas improvisações no Jazz.